Dịch vụ đổi mới quy trình
Hướng dẫn xây dựng công cụ kỹ thuật số
Công ty TNHH giờ vàng chốt số miền bắc 888
Đã thiết lập các nguyên tắc để quảng bá RPA EUD Đạt được hiệu suất khoảng 300 giờ trong nửa năm, tổng cộng hơn 10000 giờ
Hồ sơ khách hàng
Công ty TNHH giờ vàng chốt số miền bắc 888
Thành lập: 1/7/1955Địa điểm trụ sở chính: 2500 Shingai, Thành phố Iwata, Tỉnh ShizuokaSố lượng nhân viên (hợp nhất): 51243 (tính đến cuối tháng 12 năm 2021)Mô tả doanh nghiệp: Thiết bị vận tải, thiết bị chính xác, máy móc và sản xuất khác
Bối cảnh/Vấn đề
3 vấn đề với RPA EUD
-
Thông tin chi tiết về hỗ trợ người dùng
Cho đến thời điểm hiện tại, việc phát triển RPA đều do bộ phận CNTT thực hiện theo yêu cầu của từng bộ phận nên cần có những kiến thức mới về hỗ trợ phát triển cho người dùng nội bộ nói chung -
Duy trì kiểm soát CNTT
Trong khi trao cho EUD một mức độ tự do, chúng giờ vàng chốt số miền bắc 888 muốn tránh phát triển RPA sẽ vận hành các hệ thống chịu sự kiểm soát của CNTT -
Ngăn chặn robot đi lạc
Để ngăn chặn sự xuất hiện của "robot đi lạc" không được quản lý và không sử dụng, chúng giờ vàng chốt số miền bắc 888 muốn hiểu đầy đủ về tình hình EUD ở từng bộ phận
EUD…Từ viết tắt của Phát triển người dùng cuối Người dùng cuối phát triển hệ thống của riêng họ
Đề xuất và hỗ trợ của giờ vàng chốt số miền bắc 888
Hiệu ứng giới thiệu
-
EUD cải tiến với cấu trúc và cách diễn đạt thân thiện với người dùng
Giảm khối lượng công việc khoảng 300 giờ trong nửa năm sau khi phát hành
-
Điều chỉnh và phản ánh nhu cầu của bộ phận sử dụng từ góc độ bên thứ ba
Tạo điều kiện thuận lợi cho EUD trong khi vẫn duy trì các biện pháp kiểm soát CNTT
-
Truyền thông nhằm cải thiện hoạt động kinh doanh đã trở nên tích cực hơn
Các sáng kiến DX ở từng bộ phận đang được tăng tốc
Tóm tắt
Thiết lập các nguyên tắc liên quan đến EUD và tăng cường nỗ lực chuyển đổi số trong toàn công ty
Yamaha Motor Co, Ltd đã và đang phát triển RPA trong bộ phận CNTT theo yêu cầu của từng bộ phận Khi số lượng yêu cầu mới tăng lên do đạt được nhiều thành tựu, bộ phận IT tập trung vào EUD Công ty đang quảng bá DX trong toàn công ty với mục tiêu tăng trưởng hơn nữa và các bộ phận tích cực sử dụng RPA đã yêu cầu ``hỗ trợ phát triển'' Do đó, bộ phận CNTT đã quyết định xây dựng các hướng dẫn để thúc đẩy EUD giờ vàng chốt số miền bắc 888 đã đề xuất một kế hoạch cụ thể tương tự như khi các bộ phận CNTT tạo ra các hướng dẫn RPA vào năm 2019 Để tối đa hóa phạm vi của EUD trong khi vẫn duy trì quyền kiểm soát CNTT, chúng tôi đã thực hiện các cuộc phỏng vấn với nhiều bộ phận, điều chỉnh cẩn thận và phản ánh nhu cầu của từng cá nhân từ góc độ của bên thứ ba, đồng thời hỗ trợ việc xây dựng các hướng dẫn Cùng với việc bắt đầu hoạt động, chúng tôi sẽ phổ biến thông tin cho toàn công ty thông qua một trang web nội bộ đặc biệt và các buổi họp giao ban cá nhân Thông qua những nỗ lực này, EUD đã tiến bộ và đạt được khoảng 300 giờ hiệu quả hoạt động trong sáu tháng kể từ khi phát hành và đến cuối tháng 6 năm 2022, hiệu quả tích lũy của hiệu quả hoạt động thông qua RPA, bao gồm cả EUD, đã vượt quá 10000 giờ Hiện tại, công ty đang tích cực trao đổi về những cải tiến kinh doanh vượt ra ngoài khuôn khổ RPA và mong đợi sự hỗ trợ thêm từ giờ vàng chốt số miền bắc 888
Điểm lý do khiến chúng tôi chọn xây dựng nguyên tắc về công cụ kỹ thuật số giờ vàng chốt số miền bắc 888
Hướng dẫn xây dựng công cụ kỹ thuật số⸺3 tính năng
-
Sử dụng cách diễn đạt “dễ hiểu” dựa trên kiến thức thực tế
-
Tính thực tiễn được đảm bảo sẽ không thất bại dựa trên kết quả triển khai
-
Cung cấp bản gốc "kế hoạch thành lập và đăng ký"
Các nguyên tắc phát triển hệ thống được cung cấp dưới dạng mẫu miễn phí trên internet Tuy nhiên, nếu bạn cố gắng áp dụng mẫu này cho hoạt động kinh doanh của công ty mình, bạn có thể nhận được "những hướng dẫn lãng phí" sẽ không được sử dụng hoặc có thể được sử dụnggiờ vàng chốt số miền bắc 888 biết tiếng nói thực sự của EUD/lĩnh vực bảo trì và sử dụng những tiếng nói đó cũng như kiến thức và hồ sơ theo dõi của nó trong quá trình phát triển RPA để xây dựng "các hướng dẫn có thể sử dụng" mà các bộ phận không thuộc lĩnh vực CNTT có thể hiểu được Dựa trên kinh nghiệm của tôi trong việc xây dựng lại các dự án thất bại và có vấn đề, tôi đã tóm tắt những gợi ý mà lẽ ra tôi nên làm trước đây làm điểm thảo luận Thông qua các cuộc phỏng vấn với từng bộ phận, chúng tôi sẽ phân tích những trở ngại trong việc áp dụng và thiết lập các hướng dẫn, đồng thời tạo ra các kế hoạch hành động đóng vai trò là đơn thuốc
Hướng dẫn kết hợp tận dụng khả năng dẫn đầu hiện trường và kiểm soát tập trung
Có một mô hình phù hợp với công ty của bạn giữa điều khiển tại hiện trường và điều khiển tập trunggiờ vàng chốt số miền bắc 888 trước tiên đặt loại kết hợp làm điểm chuẩn và loại lý tưởng làm giả thuyết Tiếp theo, chúng tôi sẽ điều chỉnh cấu trúc và mô tả các hướng dẫn thông qua các cuộc phỏng vấn và thảo luận Cuối cùng, tổ chức lộ trình đạt được mô hình cuối cùng dưới dạng kế hoạch hành động
Các mục định nghĩa chính của nguyên tắc
| Phân chia vai trò từng bộ phận | Vai trò của bộ phận CNTT, bộ phận triển khai EUD, nhà cung cấp RPA, vv | Quy tắc EUD | Các biện pháp bảo mật và quy tắc giải phóng EUD |
|---|---|---|---|
| Quy trình phán đoán | Luồng áp dụng, sửa đổi quy trình mới, vv | Buổi trao đổi ý kiến | Mục đích, loại, tần suất, nội dung báo cáo, người tham gia, vv của các phiên báo cáo định kỳ |
| Bộ phận trợ giúp phát triển | Hệ thống hỗ trợ EUD | ||
| Quản lý robot | Quy tắc quản lý ID, phiên bản robot và lịch trình | Nguyên tắcQuy trình sửa đổi | Quy trình sửa đổi/phê duyệt |
| Sự cố・Phản hồi lỗi | Luồng yêu cầu và sửa chữa, cách chia sẻ thông tin trong trường hợp gặp sự cố hoặc lỗi | Nguyên tắc lựa chọn phương pháp phát triển | Những việc bạn có thể/không thể làm với EUD, các nhiệm vụ phù hợp với EUD,Công việc phù hợp để phát triển trung tâm |
Lời chứng thực của khách hàng
giờ vàng chốt số miền bắc 888 mong nhận được những đề xuất chính xác từ quan điểm trung lập
giờ vàng chốt số miền bắc 888 trước đây đã hỗ trợ chúng tôi phát triển các nguyên tắc RPA cho bộ phận CNTT của chúng tôi và chúng tôi cảm thấy an tâm với tư cách là một chuyên gia RPA Mặc dù mục đích của hướng dẫn này là khác nhau, nhưng từ góc độ của những người dùng phổ thông trong công ty đang thực hiện quá trình phát triển, chúng tôi đã tìm thấy nhiều đề xuất mà chúng tôi có thể không nhận thấy Điều tôi luôn cảm nhận về các đề xuất của giờ vàng chốt số miền bắc 888 là trước tiên họ nhìn mục tiêu từ quan điểm trung lập, sau đó đưa ra đề xuất từ góc độ tối ưu mà họ nhìn thấy Tôi luôn ấn tượng với cách tiếp cận này Thông qua sáng kiến này, chúng tôi đang khôi phục hoạt động truyền thông nội bộ nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Công ty chúng tôi đang tích cực quảng bá DX nên tôi nghĩ sẽ có nhiều cơ hội được tư vấn với chúng tôi hơn chứ không chỉ riêng về RPA Vào thời điểm đó, tôi mong nhận được những đề xuất chính xác bằng cách sử dụng cách tiếp cận như mọi khi
Eiki Ito, Trưởng nhóm, Nhóm chiến lược ứng dụng, Phòng Quy trình và CNTT, Trụ sở CNTT
Đánh giá khả năng nghe cẩn thận và phản ứng nhanh
Đề xuất của giờ vàng chốt số miền bắc 888 được xây dựng rất chi tiết, từ quy trình xây dựng đến nội dung, tôi tin chắc chúng tôi có thể làm được Điều để lại ấn tượng cho tôi sau khi dự án bắt đầu là họ đã tìm hiểu rất kỹ ý tưởng của từng bộ phận thông qua các cuộc họp riêng lẻ Chúng tôi tin rằng thái độ này là chìa khóa để tối đa hóa phạm vi của EUD trong khi vẫn duy trì quyền kiểm soát CNTT Ngoài ra, trong quá trình xây dựng, chúng tôi đưa ra một lúc nhiều vấn đề cần xem xét nhưng họ nhanh chóng xem xét và đề xuất giải pháp mới Chúng tôi cũng đánh giá cao tốc độ và khả năng phản hồi của họ Sau khi hoàn thành các hướng dẫn, chúng tôi đã tổ chức một buổi họp giao ban hoạt động và tạo ra một trang web nội bộ nơi nhân viên có thể chia sẻ thông tin Tôi tin rằng nhờ giờ vàng chốt số miền bắc 888 mà chúng tôi đã có thể nâng cao EUD thông qua việc xây dựng các hướng dẫn và đạt được khoảng 300 giờ hoạt động hiệu quả trong sáu tháng
Hiroaki Ochiai, Giám đốc, Nhóm Chiến lược Ứng dụng, Phòng Quy trình và CNTT, Trụ sở CNTT
