Chiều 29/9/2020, nhiều người dân sử dụng mạng di động xem xổ số miền bắc chia sẻ về tình trạng điện thoại di động không thể gọi điện, không nhận được cuộc gọi, tin nhắn cũng như truy cập Internet từ 3G, 4G. Trong khoảng thời gian từ 16h30-20h30 cùng ngày.

 

Nhiều người đã cố gắng liên hệ với tổng đài xem xổ số miền bắc nhưng không thành công. Hiển thị trên màn hình điện thoại của nhiều người cho thấy cột sóng mạng xem xổ số miền bắc của các máy dùng SIM chuẩn 3G, 4G chỉ ở mức 1-2 vạch.

 

Trước tình trạng này, đại diện nhà mạng xem xổ số miền bắc cho biết, do sự cố lỗi đường truyền, từ cuối giờ chiều 29/9, một số thuê bao của nhà mạng này gặp phải tình trạng chập chờn về gọi thoại và dữ liệu (data) mạng 3G/4G khi sử dụng dịch vụ ở một số khu vực.

 

 

 

Trước tình trạng mất liên lạc hàng tiếng đồng hồ, nhiều người dùng di động đã tìm đến các điểm giao dịch của xem xổ số miền bắc để nhờ kiểm tra nguyên nhân điện thoại không liên lạc được. Tại các điểm giao dịch của xem xổ số miền bắc ở Xã Đàn (Quận Đống Đa, Hà Nội) và Lạc Trung (Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội), lượng người đến hỏi về lỗi dịch vụ khá đông trong khoảng thời gian từ 19h00 - 20h00 tối. Tuy vậy, nhân viên xem xổ số miền bắc tại các điểm giao dịch này chỉ tiếp nhận thông tin chứ chưa đưa ra được biện pháp xử lý.

 

Đến 19h30 cùng ngày, nhiều người dùng ở Hà Nội chia sẻ, điện thoại dùng SIM xem xổ số miền bắc lúc có sóng, lúc mất sóng và ngay cả khi có sóng cũng không thể gọi điện, nhắn tin, truy cập 3G, 4G. Sự cố này gây rất nhiều bất tiện cho người dùng mạng xem xổ số miền bắc Đến khoảng 20 giờ 30 cùng ngày, sự cố gián đoạn của nhà mạng này đã cơ bản được khắc phục.

 

 

 

Đến 23h37 ngày 29/9, xem xổ số miền bắc đã có thư xin lỗi khách hàng về sự cố gián đoạn liên lạc: "xem xổ số miền bắc rất lấy làm tiếc vì sự cố ngoài mong muốn nói trên và xin được chân thành cáo lỗi, chia sẻ cùng quý khách hàng vì những bất tiện, những bức xúc của quý khách hàng trong thời gian liên lạc bị gián đoạn. Một lần nữa, Tổng công ty Viễn thông xem xổ số miền bắc xin được gửi lời xin lỗi, lời cảm ơn chân thành sâu sắc nhất đến quý khách hàng đã hợp tác và cảm thông với xem xổ số miền bắc trong sự cố kỹ thuật vừa qua," xem xổ số miền bắc cho biết.

 

Đây không phải lần đầu tiên nhà mạng này gặp sự cố liên quan đến việc "sập mạng". Năm 2018, xem xổ số miền bắc cũng gặp trục trặc khi người sử dụng mạng tại một số khu vực nội thành Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh cũng không thể sử dụng SIM điện thoại để gọi điện hay truy cập internet từ mạng 3G, 4G. Sau khoảng 3 giờ đồng hồ, nhà mạng mới khắc phục xong sự cố và kết nối mạng thoại, dữ liệu trở lại bình thường. Vào ngày 1/4/2016, xem xổ số miền bắc cũng gặp sự cố về mạng trên diện rộng. Nhiều thuê bao xem xổ số miền bắc bị cắt hoàn toàn chiều đi, không thể gọi điện, nhắn tin, truy cập 3G...

 

Xem Thêm: Các nhà mạng lãi nghìn tỷ trong nửa đầu năm