Anh Nguyễn Thành An cho biết: vụ cháy xảy ra ngày 28/8/2020 tại nơi anh An làm việc (xã Nhân Thịnh, huyện Lý Nhân, tỉnh Hà Nam). Khoảng 2h sáng ngày 28/8, khi chiếc xổ số bữa nay đang đậu thì phát ra tiếng báo động và cháy lớn. Ngay lập tức anh An và bảo vệ cơ quan dùng bình chữa cháy dập lửa. Tuy nhiên, do lửa quá lớn, toàn bộ chiếc xổ số bữa nay Vios BKS 18A-133.31 bị cháy rụi, chỉ còn lại phần khung sắt. Toàn bộ giấy tờ xổ số bữa nay cũng như giấy tờ tùy thân để trên xổ số bữa nay cũng bị cháy theo. 

 

Sau đó, anh An đã trình báo vụ việc lên công an xã Nhân Thịnh, cũng như nơi bán xổ số bữa nay là Cty TNHH Toyota Giải Phóng – chi nhánh Nam Định. Công an xã Nhân Thịnh tiếp tục báo cáo lên công an huyện Lý Nhân để giải quyết vụ việc. Tiếp đó, đơn vị này đã mời Viện Khoa học hình sự (Bộ Công an) để giám định nguyên nhân vụ cháy. Chiều cùng ngày, Viện Khoa học hình sự đã tiến hành khám nghiệm hiện trường để giám định. Mặc dù anh An đã thông báo cho hãng xổ số bữa nay từ 8h sáng, nhưng đơn vị này tỏ vẻ thờ ơ, không cử nhân viên có mặt cùng tham gia khám nghiệm hiện trường.

 

Ngày 14/10, Công an huyện Lý Nhân đã có văn bản gửi anh An, thông báo kết luận giám định. Theo đó, điểm xuất phát cháy nằm ở khu việc cách thành xổ số bữa nay bên phải khoảng 0,95 mét và cách đầu xổ số bữa nay khoảng 2,3 mét bên trong xổ số bữa nay. Nguyên nhân cháy là do sự cố điện tại cụm đèn trần làm cháy các chi tiết nhựa sau đó cháy lan ra xung quanh gây ra vụ cháy xổ số bữa nay ô tô nói trên. Cũng theo công an huyện Lý Nhân, qua điều tra, vụ cháy không có sự tác động của người khác hoặc nguyên nhân khác. 

 

Sau khi có kết quả giám định của công an, anh An đã liên hệ Cty TNHH Toyota Giải Phóng – chi nhánh Nam Định để giải quyết vụ việc. Ngày 12/11, Toyota Giải Phóng – chi nhánh Nam Định tổ chức buổi làm việc với anh An, tại đây kỹ thuật hãng xổ số bữa nay giải thích kết quả điều tra ban đầu cho khách hàng về sự cố cháy xổ số bữa nay Vios BKS 18A-133.31.

 

Những ngày sau đó, Toyota Giải Phóng – chi nhánh Nam Định có văn bản gửi Công an huyện Lý Nhân và Viện khoa học hình sự đề nghị hỗ trợ gửi tài liệu là hình ảnh của các mẫu vật liên quan đến sự cố điện tại cụm đèn trần xổ số bữa nay bị cháy.

 

 

 

Sau khi tiếp nhận hình ảnh nêu trên từ phía công an, ngày 30/12, Toyota Giải Phóng – chi nhánh Nam Định tiếp tục tổ chức cuộc họp giữa các bên liên quan, có sự tham gia của Đại diện Toyota Việt Nam. Tại đây, đại diện Toyota Việt Nam kết luận: Cụm đèn trần nguyên bản theo xổ số bữa nay được thiết kế an toàn về điện và được lắp đặt chắc chắn, không có giắc điện như hình ảnh phía Viện khoa học hình sự cung cấp. Như vậy, nguyên nhân cháy xổ số bữa nay không phải lỗi do chất lượng, trường hợp này không thuộc phạm vi bảo hành, bồi thường của Toyota.

 

Trao đổi với Phóng viên Doanh nhân Việt Nam, anh An khẳng định: Chiếc xổ số bữa nay Vios dòng G đời 2018 được mua mới và bảo dưỡng toàn bộ tại hãng. Việc Toyota Giải Phóng – chi nhánh Nam Định kết luận đèn trần không nguyên bản là ý kiến chủ quan. Anh An khẳng định, về phần cụm đèn trần từ khi sử dụng xổ số bữa nay tới khi cháy, anh chưa hề sửa chữa, thay thế hay lắp đặt gì thêm. "Lần bảo dưỡng gần thời điểm cháy nhất là tháng 6/2020. xổ số bữa nay được bảo dưỡng toàn bộ tại hãng, các kỹ thuật viên nhận và bàn giao xổ số bữa nay với trạng thái hoàn hảo, không thông báo lỗi hay gì cả", anh An thông tin.

 

Anh An nói: "Kết luận của Toyota Giải Phóng – chi nhánh Nam Định cũng là một chiều từ phía hãng xổ số bữa nay, hơn nữa là chỉ quan sát bằng mắt thường qua ảnh chụp. Bản thân tôi cũng khẳng định đó là cụm đèn nguyên bản khi mua xổ số bữa nay vì tôi chưa hề sửa chữa, thay thế cụm đèn đó. Trong những trường hợp như thế này các bên có lợi ích liên quan phải tuân thủ theo kết luận của cơ quan chức năng có thẩm quyền. Đó là cách thức để giải quyết mọi vấn đề trong xã hội chứ không chỉ riêng vụ việc này. 

 

 

Để có cái nhìn đa chiều hơn về tranh cãi đèn trần nguyên bản hay không, PV Doanh Nhân Việt Nam tham khảo thêm ý kiến của một số kỹ sư ô tô. Sau khi nhìn hình ảnh "đèn trần nguyên bản" của Toyota Giải Phóng – chi nhánh Nam Định giải thích với khách hàng, các kỹ sư đều khẳng định, đây là cụm đèn sử dụng công nghệ led, tạo ra ánh sáng trắng. Trong khi đó, các kỹ sư đều khẳng định, theo thiết kế nguyên bản của xổ số bữa nay Vios dòng G đời 2018 thì xổ số bữa nay chỉ được trang bị đèn trần công nghệ halogen (sợi đốt), cho ra ánh sáng vàng. Thậm chí, đèn trần xổ số bữa nay Vios dòng G đời 2019 cũng chỉ được trang bị công nghệ halogen. Cụm đèn trần sử dụng bóng led chỉ xuất hiện trên Vios đời 2020 theo từng phiên bản.

 

Để thông tin đa chiều, khách quan vụ việc, ngày 7/1 vừa qua, Phóng viên Doanh Nhân Việt Nam đã liên hệ với Ban truyền thông và trách nhiệm xã hội của Toyota Việt Nam. Thông qua email, phóng viên đã gửi các câu hỏi liên quan để làm rõ những phản ánh của khách hàng trong vụ việc xổ số bữa nay Toyota Vios tự cháy. Ngày 8/1, phản hồi email, truyền thông Toyota Việt Nam cho biết, đã ghi nhận các câu hỏi và khẳng định sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

 

Chúng tôi vẫn đang chờ đợi phản hồi chính thức từ phía Toyota Việt Nam và tìm hiểu thêm để thông tin tới bạn đọc.